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¿Cómo atraer nuevos clientes a tu empresa?

Conoce las ventajas de tu empresa, que te diferencia de la competencia, identifica todo sobre tus posibles clientes, planifica tu publicidad, promociones y experiencia con el consumidor.

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El cliente es una parte fundamental en el intercambio comercial, sin el cliente no puede existir un negocio. Algunas empresas proponen la idea de ver al cliente como un activo para lograr una ventaja competitiva sostenible con el tiempo. Esta idea propone mantener relaciones sólidas con el cliente, además de:  medir, gestionar y maximizar su valor.

Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan.

Steve Jobs, Fundador de Apple

Mejor experiencia y satisfacción al usuario es igual a incremento de ventas y mayores ingresos.

El 84% de las empresas que trabajan para mejorar la experiencia de cliente reportan mayores ingresos. Fuente: Dimension Data 2020

Mayores ingresos por mejorar la experiencia con el cliente 84%

El 72% de los consumidores dice que compartirá una experiencia positiva con una marca con más de 6 personas. Fuente: Bain & Company 2020

Clientes recomendarían a sus amigos 72%

Estrategias para atraer más clientes

Conoce tu negocio : Conocer a profundidad las actividades, productos o servicios y los objetivos de tu negocio te guiará en las estrategias que debes seguir para aprovechar las ventajas y corregir las desventajas. Todo con el objetivo de dar un valor agregado a tu negocio y diferenciarlo de la competencia.
Conoce a tus clientes: Identifica quien es tu público objetivo. Por medio de un estudio antropológico en donde se investigue características demográficas y psicológicas de las personas a quienes está dirigido tu negocio, así conocerás la mejor manera y medio para llegar hacia nuevos clientes.
Establece cuál es el mejor medio de comunicación: Posterior a conocer a tu público objetivo, debes establecer cuál es el mejor canal de comunicación para dar a conocer y realizar publicidad, pueden ser los medios digitales, impresos u otro tipo de difusión.
Publicidad impresa: La publicidad impresa siempre es un método confiable de difusión, esta permite que tu marca sea visualizada de manera física, por medio de tarjetas de presentación, papelería, flayers, letreros o souvenirs como regalo para tus clientes.
Página web y redes sociales: Crea una página web y perfiles en redes sociales, estas son las cartas de presentación digital de tu empresa, también son un medio de comunicación, publicidad fácil de utilizar y económico. Es un método para llegar a un gran número de personas sin la limitación de espacio y tiempo.
Crea contenido atractivo: Físico o digital el contenido debe ser llamativo e innovador, puedes utilizar propuestas audiovisuales interactivas, para que capte la atención de las personas y las motive a conocer más sobre la propuesta de tu negocio, también te ayuda a permanecer por encima de tu competencia y a instaurarse en la memoria del consumidor.
Da la mejor experiencia al usuario: Proporciona a los usuarios experiencias positivas en la atención, calidad en los productos y servicios, garantiza que tengan comentarios positivos y recomienden a más personas, creando así posibles nuevos clientes, además de crear fidelidad.
Promociones y concursos:  Ofrecer descuentos en tus productos con seguridad llama la atención de los clientes e incrementa las posibilidades de compra. También puedes realizar concursos en los que incluyas regalos, el objetivo es que las personas prueben tu producto o servicio y acostumbrarlos para que lo sigan adquiriendo.
Seguimiento a los resultados: Medir y analizar todos los resultados de cada actividad y estrategia que se realice con tus clientes y para atraer nuevos, con el objetivo de identificar fallas y realizar mejoras.

¡Multiplica tus clientes!

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